Dari Hangatnya Idul Fitri ke Layanan Praktis, PLN Tasikmalaya Ajak Pelanggan Manfaatkan Swacam PLN Mobile
Tasikmalaya, 26 Maret 2025 – Dalam upaya meningkatkan kemudahan layanan dan transparansi bagi pelanggan, PLN terus mendorong pemanfaatan fitur Catat Meter Mandiri (Swacam) tanggal 23 – 27 setiap bulannya melalui aplikasi PLN Mobile. Melalui fitur ini, pelanggan dapat melakukan pencatatan angka stand kWh meter listrik secara mandiri, tanpa harus menunggu petugas datang ke lokasi.
Fitur ini menjadi solusi praktis di tengah mobilitas masyarakat yang semakin dinamis. Pelanggan cukup mengunduh aplikasi PLN Mobile, kemudian mengambil foto meter listrik dan menginput angka yang tertera sesuai periode yang telah ditentukan setiap bulannya.
Manager PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan Tasikmalaya, Yudho Rahadianto menyampaikan bahwa penggunaan Swacam tidak hanya memberikan kemudahan, tetapi juga meningkatkan akurasi tagihan listrik. Dengan Catat Meter Mandiri, pelanggan dapat memastikan sendiri angka pemakaian listriknya. Ini adalah bentuk transparansi layanan sekaligus partisipasi aktif pelanggan dalam pengelolaan energi.
“Selain itu, fitur ini juga membantu menjaga kenyamanan pelanggan karena tidak perlu lagi khawatir terhadap keterlambatan pencatatan meter atau estimasi tagihan. Prosesnya cepat, mudah, dan dapat dilakukan kapan saja melalui genggaman tangan,” tambah Yudho.
General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat, Sugeng Widodo mengatakan Swacam adalah wujud transparansi dan kemudahan layanan PLN. Pelanggan bisa mencatat sendiri angka meter listriknya, sehingga lebih akurat, praktis, dan terpercaya.
“Transformasi digital yang dilakukan PLN bertujuan untuk memberikan pengalaman layanan terbaik bagi pelanggan. Melalui Catat Meter Mandiri, kami ingin mendorong keterlibatan aktif pelanggan dalam pengelolaan energi, sekaligus memastikan proses pencatatan meter menjadi lebih akurat, efisien, dan modern,” ungkap Sugeng.(R,jk)
