Sumenep , 4 April 2026 — Dugaan kurang profesionalnya sikap seorang pegawai di Puskesmas Peragaan, Kabupaten Sumenep, menjadi sorotan. Pegawai berinisial (E) dinilai tidak mencerminkan etika sebagai pelayan publik yang seharusnya mengedepankan sikap ramah, responsif, dan melayani tanpa memandang siapa pun.
Sebagai institusi pelayanan kesehatan masyarakat, puskesmas memiliki tanggung jawab memberikan pelayanan yang setara kepada seluruh warga. Namun, hal tersebut diduga tidak tercermin dalam sikap pegawai yang bersangkutan.
Kejadian bermula saat pihak media mencoba menghubungi Puskesmas Peragaan melalui sambungan telepon untuk menanyakan keberadaan kepala puskesmas (kapus). Upaya tersebut dilakukan setelah sebelumnya pihak media telah menghubungi kapus melalui pesan WhatsApp serta mendatangi langsung kantor puskesmas sejak hari pertama masuk kerja pasca libur Idul Fitri hingga beberapa hari berikutnya, namun tidak berhasil menemui yang bersangkutan.
Saat dihubungi melalui telepon, pegawai berinisial (E) disebut memberikan respons yang terkesan acuh dan tidak memberikan jawaban yang jelas terkait keberadaan kapus. Sikap tersebut dinilai tidak mencerminkan standar pelayanan publik yang baik.
“Seharusnya sebagai pegawai pelayanan publik, siapapun yang bertanya wajib dilayani dengan baik dan diberikan informasi yang dibutuhkan. Jika dalam tahap konfirmasi saja tidak ada respons yang memadai, maka hal ini patut dipertanyakan,” ujar salah satu pihak yang melakukan konfirmasi.
Atas kejadian ini, pihak terkait berencana menyampaikan laporan resmi kepada pemerintah daerah, termasuk Bupati Sumenep, Sekretaris Daerah, BKPSDM, serta instansi terkait lainnya guna mendapatkan tindak lanjut dan pembinaan terhadap pegawai yang bersangkutan.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada klarifikasi resmi dari pihak Puskesmas Peragaan maupun kepala puskesmas terkait.
Lipsus Jatim
